We zijn er om u te helpen

Als de bestelling voor 15:00 uur is geplaatst, zal het pakket binnen 3-5 werkdagen worden bezorgd! Soms kan dit voor bestelling van kaarsen anders zijn, door dat alles met de handgemaakt wordt. Is dit het geval? Dan krijgt u netjes bericht van ons. Houd ook rondom feestdagen rekening mee dat de verzending iets langer kan duren. Je ontvangt altijd een mail zodra jouw pakket ons warehouse heeft verlaten. Met de track & trace code in deze mail kun je de actuele bezorgstatus goed in de gaten houden. We wensen je veel plezier met je bestelling! 

Bij Viini Fire heb je altijd de mogelijkheid om de bestelling te retourneren. Dit kan binnen 14 dagen, na de verzenddatum. Zorg er wel voor dat je de items ongedragen, onbeschadigd en voorzien van de aangehechte labels, retourneert en bewaar het retourbewijs goed, totdat we de retour volledig hebben verwerkt. 

Wanneer je online een bestelling plaatst, heb je daarbij de keuze uit de volgende betaalmethodes: 

IDeal

Met iDeal betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

Paypal

Paypal is een veilige manier om te betalen. Je koppelt je bankrekening of creditcard en betaald binnen enkele klikken. PayPal helpt je creditcardgegevens te beschermen met geavanceerde beveiligingssystemen en fraudepreventiesystemen. Daarnaast maakt PayPal je financiële informatie niet bekend aan Viini Fire.

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, is het niet meer mogelijk om deze te wijzigen of te annuleren. Daarom is het belangrijk jouw bestelling en de bijbehorende gegevens altijd goed te controleren voordat je de bestelling definitief plaatst.  

Natuurlijk is het geen probleem de bestelling te retourneren, nadat je deze hebt ontvangen. Retourneren kan kosteloos op onze locatie of eigen kosten via PostNL of DHL 

De sieraden van Viini Fire worden vervaardigd uit hoogwaardig roestvrij staal, wat talloze voordelen biedt. Dit materiaal is 100% waterdicht en behoudt zijn kleur.  Maar dat is nog niet alles! Onze collectie omvat ook sieraden met zoetwaterparels en glaskralen, waarmee je jouw armbanden, oorbellen en kettingen moeiteloos kunt combineren. Benieuwd naar de materialen van jouw sieraad? Je vindt alle details onder 'specificaties' bij elk product.